Politica privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal

1. Despre noi

Pagina de internet autode.ro aparține Societății AUTO TOP MEA COMPANY SRL, entitate juridică română, cu sediul social în București, Șoseaua Odăi nr. 243, sectorul 1 (adresă la care vă stăm la dispoziție pentru exercitarea oricăruia dintre drepturile arătate mai jos, precum și în vederea obținerii oricărei clarificări sa informații suplimentare referitoare la acestea), înmatriculată la Registrul Comerțului de pe lângă Tribunalul București sub nr. J40/13023/2016 și având CUI 36596282 (denumită în cuprinsul prezentului operatorul).

2. Datele cu caracter personal prelucrate și scopul prelucrării acestora

2.1. Operatorul prelucrează datele Dumneavoastră cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului www.autode.ro (în continuare, site-ul).
Prelucrarea datelor în scopuri comerciale, de publicitate, de media, administrative, se va face doar cu acordul Dumneavoastră prealabil expres în acest sens.

2.2. Operatorul nu va prelucra decât următoarele date cu caracter personal:
1) numele Dumneavoastră,
2) prenumele Dumneavoastră și
3) adresa Dumneavoastră de e-mail.

2.3. Operatorul prelucrează datele Dumneavoastră de identificare și de contact:
a) pentru a răspunde la mesajele și întrebările pe care ni le adresați;
b) pentru transmiterea ofertelor solicitate de Dumneavoastră;
c) pentru a ne putea transmite comentarii cu privire la serviciile şi produsele noastre;
d) în scopul soluţionării diferitelor sesizări sau plângeri formulate de către Dumneavoastră;
e) pentru cunoaşterea preferinţelor Dumneavoastră, exprimându-vă acordul în mod liber prin accesarea formularului existent online;
f) pentru a primi informaţii ulterioare prin e-mail referitoare la campaniile noastre de marketing, exprimându-vă acordul în mod liber prin accesarea formularului existent online;
g) pentru a vă transmite newsletter-ul, scrisoarea periodică transmisă prin e-mail prin care veţi fi informaţi cu toate noutăţile apărute, exprimându-vă acordul în mod liber prin accesarea formularului existent online;
h) pentru corespondenţa ulterioară cu Dumneavoastră;
i) pentru protejarea drepturilor și intereselor legitime ale Dumneavoastră și ale operatorului, în situațiile în care prin intermediul formularului se asumă obligații.

3. Cui divulgăm datele

3.1. Datele Dumneavoastră cu caracter personal vor fi stocate pe serverele noastre din România.
3.2. Datele Dumneavoastră cu caracter personal vor fi transmise către Mailchimp, ce aparține Rocket Science Group LLC (Statele Unite ale Americii). Rocket Science Group LLC respectă prevederile privind protecția datelor prevăzute în acordul „Privacy Shield” („Scutul de confidenţialitate”), încheiat între Uniunea Europeană și SUA, fiind certificat pentru „Protecția datelor cu caracter personal”, conform paginii de internet https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG, ce aparține Guvernului Statelor Unite ale Americii.

3.3. Datele Dumneavoastră cu caracter personal pot fi transmise autorităților publice, însă doar în cazul unei solicitări făcute în temeiul legii.
De asemenea, vom transmite datele Dumneavoastră cu caracter personal ori de câte ori legea ne obligă în acest sens.

3.4. Transmiterea datelor Dumneavoastră cu caracter personal către contabili sau auditori, către avocați sau către alți asemenea consilieri externi ai operatorului, ori de câte ori este necesară realizarea/protejarea unui drept sau interes legitim al operatorului, NU reprezintă o prelucrare a datelor cu caracter personal.

4. Cât timp păstrăm datele

Vom păstra datele Dumneavoastră cu caracter personal pentru o perioadă rezonabilă de timp, stabilită în funcție de scopul pentru care prelucrăm datele.
Anumite date ar putea fi reținute mai mult timp, în cazul în care acestea sunt necesare pentru investigarea fraudelor sau altor fapte antisociale.

5. Cookies

5.1. Politica de utilizare a Cookie-urilor
Această politică se referă la Cookie-urile și site-ul folosite de către operator.

5.2. Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fișier de mici dimensiuni, format din litere și numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil, tableta sau pe un alt echipament al unui utilizator de pe care acesta accesează Internetul.
Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisă de către un web-server unui browser (exemple: Internet Explorer, Chrome) și este complet „pasiv”, în sensul că nu conține programe software (deci nici viruși sau spyware) și nu poate accesa informațiile de pe hard drive-ul utilizatorului.

5.3. La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fișiere fac posibilă recunoașterea terminalului folosit pentru navigarea pe Internet și prezentarea conținutului într-un mod relevant, adaptat preferințelor utilizatorului. Cookie-urile asigură utilizatorului o experiență plăcută de navigare și susțin eforturile operatorului pentru a oferi servicii confortabile utilizatorilor (exemple: preferințe în materie de confidențialitate online, preferințe privind publicitatea relevantă). De asemenea, sunt utilizate în pregătirea unor statistici anonime agregate (identificarea personală a utilizatorului fiind exclusă), care ajută operatorii să înțeleagă modalitatea în care un utilizator beneficiază de paginile web ale acestora, permițându-le îmbunătățirea structurii și conținutului lor.
Google Analytics aparține Google LLC (Statele Unite ale Americii). Google LLC respectă prevederile privind protecția datelor prevăzute în acordul „Privacy Shield” („Scutul de confidenţialitate”), încheiat între Uniunea Europeană și SUA, fiind certificat pentru „Protecția datelor cu caracter personal”, conform paginii de internet https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI, ce aparține Guvernului Statelor Unite ale Americii.
Hotjar.com aparține Hotjar Limited, companie din Malta, ce se supune în mod direct Regulamentului general privind protecția datelor.

5.4. Ce Cookie-uri folosim?
Folosim două tipuri de Cookie-uri: per sesiune și fixe.

5.5. Cum sunt folosite Cookie-urile de către site?
O vizită pe site poate plasa următoarele tipuri de Cookie-uri:
– de performanță a site-ului,
– de analiză a vizitatorilor (geolocalizare dispozitiv),
– de înregistrare,
– de publicitate (marketing).

5.6. Conțin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile în sine nu solicită date cu caracter personal pentru a putea fi utilizate și, în cele mai multe cazuri, nu identifică personal utilizatorii de Internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi folosite exclusiv pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator. Astfel, datele sunt criptate într-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.

5.7. Ștergerea Cookie-urilor
În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate astfel încât administrarea automată a Cookie-urilor să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare data când Cookie-uri sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi găsite in zona de setări a browser-ului web.
Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale paginii web.

5.8. De ce sunt Cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezintă punctul central al funcționării eficiente a Internetului, ajutând la generarea unei experiențe de navigare prietenoase și adaptată preferințelor și intereselor fiecărui utilizator.
Refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea Cookie-urilor nu înseamnă nu veți primi publicitate online, ci doar că pagina/paginile de Internet nu vor mai ține cont de preferințele și interesele Dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de întrebuințări ale Cookie-urilor (care nu necesită autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
– reținerea parolelor,
– adaptarea conținutului, ofertelor și serviciilor, în funcție de preferințele și interesele utilizatorului,
– limitarea frecvenței de difuzare a reclamelor sau a numărului de afișări a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un anumit website,
– furnizarea de publicitate mai relevanță pentru utilizator,
– măsurarea și optimizarea elementelor de Analytics, cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un anumit website, ce tip de conținut este vizualizat și modul cum un utilizator ajunge pe respectivul website (exemple: prin motoare de căutare, direct, din alte website-uri). Website-urile derulează aceste analize ale utilizării lor pentru a fi îmbunătățite în beneficiul userilor.

5.9. Securitate și probleme legate de confidențialitate
Cookie-urile NU sunt viruși!
Cookie-urile folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcătuite din bucăți de cod, astfel că nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula. În consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele, pentru a rula sau a se replică din nou. Întrucât nu pot îndeplini aceste funcții, nu pot fi viruși.
Cookie-urile pot fi, totuși, folosite în scopuri negative. Deoarece stochează informații despre preferințele și istoricul de navigare al utilizatorilor, pe unul mai multe alte website-uri, Cookie-urile pot fi folosite că o formă de spyware. Multe produse anti-spyware observă acest aspect și în mod constant marchează Cookie-urile, pentru a fi șterse în cadrul procedurilor anti-virus/anti-spyware de scanare și ștergere.
În general, browser-ele au integrate setări de confidențialitate care furnizează diferite niveluri de acceptare a Cookie-urilor, perioada de valabilitate și ștergerea automată după ce utilizatorul va fi vizitat un anumit website.

5.10. Alte aspecte de securitate legate de Cookie-uri
Deoarece protecția identității este extrem de importantă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de Internet, este indicat să se știe ce eventuale probleme pot crea Cookie-urile. Întrucât prin intermediul lor se transmit în mod constant, în ambele sensuri, informații între browser și website, dacă un atacator sau o persoană neautorizata intervine în parcursul de transmitere a datelor, informațiile conținute de Cookie-uri pot fi interceptate.
Deși foarte rar, acest lucru se poate întâmplă dacă browser-ul se conectează la server folosind o rețea necriptata (exemplu: o rețea WiFi nesecurizată).
Alte atacuri bazate pe Cookie-uri implică setări greșite ale Cookie-urilor pe servere. Dacă un website nu solicită browser-ului să folosească doar canale criptate, atacatorii pot folosi această vulnerabilitate pentru a păcăli browser-ele în a trimite informații prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizează apoi informațiile în scopuri de a accesa neautorizat anumite website-uri. Este foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite de protecție a informațiilor personale.

5.11. Sfaturi pentru o navigare sigură și responsabilă. Link-uri utile
Datorită flexibilității lor, majoritatea celor mai mari și mai vizitate website-uri folosesc Cookie-uri, ceea ce înseamnă că acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea Cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe website-urile cele mai răspândite și utilizate, precum Youtube, Gmail și multe altele.
În cele ce urmează, vom prezenta trei sfaturi care va pot asigura că navigați fără griji, prin acceptarea Cookie-urilor.
(a) Particularizați-vă setările browser-ului în ceea ce privește Cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru Dumneavoastră al securității utilizării Cookie-urilor.
Dacă nu va deranjează Cookie-urile și sunteți singura persoană care utilizează computerul, puteți seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare și al datelor personale de acces.
Dacă împărțiți accesul la calculator, puteți lua în considerare setarea browser-ului pentru a șterge datele individuale de navigare de fiecare data când închideți browser-ul. Această este o variantă de a accesa website-urile care plasează Cookie-uri și de a șterge orice informație de vizitare la închiderea sesiunii de navigare.
(b) Instalați-vă și actualizați-vă („updatați”-vă) constant aplicațiile anti-spyware.
Multe dintre aplicațiile de detectare și prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe website-uri. Astfel, ele împiedică browser-ul de la a accesa website-uri care ar putea să exploateze vulnerabilitățile browser-ului sau să descarce software periculos.
(c) Asigurați-va că aveți browser-ul mereu „updatat”. Multe dintre atacurile bazate pe Cookies se realizează exploatând punctele slabe ale versiunilor mai vechi ale browser-elor.

Cookie-urile sunt pretutindeni și nu pot fi evitate dacă doriți să va bucurați de acces pe principalele website-uri de pe Internet, fie că vorbim despre România sau Străinătate.
Cu o înțelegere clară a modului lor de operare și a beneficiilor pe care le aduc, puteți lua măsurile necesare de securitate astfel încât să puteți naviga cu încredere pe Internet.
Dezactivarea și refuzul de a primi Cookie-uri pot face anumite website-uri impracticabile sau dificil de vizitat și folosit. De asemenea, refuzul de a acceptă Cookie-uri nu înseamnă că nu veți mai primi/vedea publicitate online.
Este posibilă setarea din browser pentru că aceste Cookie-uri să nu mai fie acceptate sau poți seta browser-ul să accepte Cookie-uri de la un website anume.
Toate browser-ele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările Cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în „Opțiuni” sau în meniul de „Preferințe” al browser-ului Dumneavoastră.
Pentru a afla mai multe detalii, puteți folosi opțiunea „Ajutor” a browser-ului (exemple: Chrome, Internet Explorer, Firefox, Opera, Safari, Safari Mac).
Pentru setările Cookie-urilor generate de terți, puteți consulta și website-urile Microsoft Cookies guide, AllAboutCookies sau YourOnlineChoices.

6. Drepturile Dumneavoastră

6.1. Dreptul la retragerea consimțământului
În cazul în care, în viitor, veți fi consimțit la prelucrarea datelor în scopul transmiterii de comunicări comerciale, vă veți putea retrage oricând consimțământul trimițând un e-mail la adresa office@autode.ro sau prin bifarea, în cadrul unui e-mail deja primit, a opțiunii de dezabonare.

6.2. Dreptul la acces
Aveți oricând dreptul de a obține confirmarea faptului că datele Dumneavoastră cu caracter personal sunt prelucrate, precum și informații cu privire la natura specifică a acestei prelucrări (scopul, categoriile de date cu caracter personal prelucrate efectiv, destinatarii datelor și/sau terții care au acces la date, perioada pentru care datele sunt păstrate și drepturile Dumneavoastră specifice.)

6.3. Dreptul de intervenție (la ștergere)
Aveți dreptul de a obține de la operator:
a) blocarea, ștergerea sau transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este sau nu mai este conformă legii,
b) notificarea (cu titlu gratuit în ceea ce vă privește) către terții cărora le-au fost dezvăluite datele oricărei operațiuni efectuate prin prelucrare nelegală sau care privesc date incomplete ori inexacte, pentru a fi blocate, șterse sau transformate în date anonime (dacă această notificare nu se dovedește a fi imposibilă și nu presupune un efort disproporționat pentru operator, în raport de interesul legitim care ar putea fi lezat),
c) blocarea sau ștergerea datelor incomplete sau inexacte,
d) ștergerea datelor care nu mai sunt necesare scopului/scopurilor pentru care au fost colectate,
e) ștergerea datelor cu privire la care v-ați retras consimțământul dat pentru prelucrare,
f) ștergerea datelor cu privire la care v-ați manifestat, din motive întemeiate și legitime, legate de situația Dumneavoastră particulară, opoziția la prelucrare (opoziția la prelucrarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal în în scop de marketing direct sau indirect nu trebuie niciodată justificată).

6.4. Dreptul la rectificare
Aveți dreptul de a obține de la operator rectificarea și actualizarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal ce sunt incomplete și/sau inexacte.

6.5. Dreptul de a cere restricționarea
Aveți dreptul de a solicita operatorului ca anumite date cu caracter personal să fie marcate ca restricționate pe durata soluționării plângerilor/solicitărilor privind acuratețea, actualitatea și legalitatea prelucrării datelor, precum și atunci când, deși scopul pentru care au fost colectate se va fi îndeplinit, operatorul este obligat a le păstra pentru exercitarea sau stabilirea unui drept în fața organelor judiciare.

6.6. Dreptul la portabilitatea datelor
Aveți dreptul de a transfera datele Dumneavoastră cu caracter personal către un alt operator, în cazul în care prelucrarea are la bază consimțământul Dumneavoastră sau executarea unui contract și se realizează prin mijloace automate.

7. Depunerea unei plângeri

În cazul în care considerați că drepturile și/sau interesele legitime privind prelucrarea datelor Dumneavoastră cu caracter personal vor fi fost încălcate, vă puteți adresa
a) cu plângere la Autoritatea Națională Pentru Prelucrarea și Supravegherea Datelor cu Caracter Personal (București, Bulevardul General Gheorghe Magheru Nr. 28-30, Sector 1, anspdcp@dataprotection.ro) sau
b) cu cerere adresată unei alte autorități competente.